개인 정보 정책
1. 소개
1.1. 당사 계열사를 포함한 Akaryn Hotel Group Co., Ltd는 모든 고객 상호 작용과 관련하여 최고의 고객 서비스 경험을 제공하겠다는 약속을 이행하기 위해 귀하의 개인 정보를 사용합니다. 그 약속의 일환으로 우리는 우리가 보유한 개인 정보의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
1.2. 이 개인 정보 보호 정책은 Akaryn Hotel Group Co., Ltd.의 모든 "Aleenta" 및 "akyra" 브랜드 호텔 및 리조트에서 채택했습니다. 이러한 법인에는 귀하의 개인 정보를 보유할 수 있는 모든 직접 소유자 및 자회사가 포함됩니다.
1.3. "당사", "당사" 및 "저희의"라는 용어는 Akaryn Hotel Group Co., Ltd를 나타냅니다.
1.4. "귀하", "귀하의" 및 "손님"이라는 용어는 귀하를 나타냅니다.
2. 개인정보
2.1. 당사가 귀하에 대해 수집할 수 있는 개인 정보는 개인과 직접적인 관련이 있으며 정보 유형에는 다음이 포함됩니다.
2.1.1 귀하의 이름
2.1.2. 우편 또는 청구서 수신 주소
2.1.3. 이메일 주소;
2.1.4. 전화, 휴대폰 또는 팩스 번호;
2.1.5. 결제 정보;
2.1.6. 신분증(예: 여권 또는 ID 카드 정보);
2.1.7. 사용 중인 위치
2.1.8. 사용 중인 장치
2.1.9. 쿠키 및 유사 기술
2.1.10. 호텔 숙박 정보;
2.1.11. 귀하의 기본 설정;
3. 개인정보의 이용
3.1. 계정 등록 및 예약과 같은 서비스의 특정 기능, 콘텐츠 또는 기능에 액세스하기 위해 이름, 성, 전화 번호, 생년월일 및 장소, 성별, 거주 주소와 같은 개인 정보 제공을 요청할 수 있습니다. , 이메일 주소, 직장 연락처, 상호, 국적, 여권, 비자 정보, 프로필 사진 및 기타 개인 정보.
3.2. 손님 정보는 귀하가 머물렀던 호텔, 도착 및 출발 날짜, 특별 요청 및 귀하가 선호하는 서비스에 관한 메모에 대한 당사 시스템에 기록됩니다.
3.3. 귀하가 기업 계정, 공급업체 또는 기타 유형의 비즈니스 파트너의 직원인 경우 관련 서비스를 사용할 자격이 있는지 확인하기 위해 고용주 및/또는 기타 관련 세부 정보를 당사에 제공해야 합니다.
3.4. 귀하가 당사로부터 제품 및 서비스를 구매할 때 카드 번호, 만료일 및 주소를 포함하여 신용, 직불 또는 기타 카드 유형에서 귀하의 결제 정보가 당사 및/또는 제3자 결제 처리업체에 의해 수집될 수 있습니다.
3.5. 귀하가 당사에 직접 또는 간접적으로 제공하는 정보는 예를 들어 당사 서비스와 관련된 설문조사 및 기타 프로모션, 고객 서비스와의 상호 작용, 뉴스레터 및 기타 서비스 및/또는 제3자 제품 또는 서비스 수신을 위한 가입을 통해 제공될 수 있습니다.
3.6. 귀하의 정보는 제3자의 정보 및 서비스를 포함하여 귀하에게 더 나은 또는 더 개인화된 수준의 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다.
3.7. 귀하의 개인 정보는 다음 용도로도 사용될 수 있습니다.
3.7.1. 호텔 숙박 및 기타 상품 및 서비스를 제공하고 비용을 청구합니다.
3.7.2. 제3자의 서비스를 포함하여 정보 및 서비스에 대한 귀하의 요청에 응답합니다.
3.7.3. 귀하, 여행사, 단체 여행사, 귀하의 고용주 및 공급업체와 같이 귀하의 여행 준비 과정에 관련된 모든 사람에 대한 계약상의 의무를 이행합니다.
3.7.4. 시장 조사, 고객 만족도 및 품질 조사, 직접 마케팅 및 판매 판촉 수행
3.7.5. 일반 기록 관리를 관리합니다.
3.7.6. 법적 및 규제 요구 사항을 충족합니다.
3.7.7. 새로운 제품과 서비스를 테스트하고 평가합니다.
3.7.8. 귀하가 관심을 가질 수 있다고 판단되는 제3자의 서비스 및 서비스에 관한 마케팅, 판촉, 이메일, 메시지 및 기타 서신 및 알림을 발송합니다.
3.7.9. 사기 또는 당사 및/또는 제3자의 권리 침해를 감지하고 예방하는 데 도움을 줍니다.
3.7.10. 귀하와 책임 있는 상업적 관계를 구축 및 유지하고 지속적인 서비스를 제공합니다.
3.7.11. 당사 제품이나 서비스 또는 다른 회원 호텔의 제품이나 서비스에 대한 귀하의 질문, 불만 또는 리뷰에 응답
3.7.12. 적절한 경우 광고주가 귀하에게 보다 개인화된 콘텐츠를 제공하고 특정 광고 캠페인의 효과를 추적할 수 있도록 합니다.
3.8. 또한 당사는 아래에 명시된 바와 같이 필요하거나 적절하다고 판단되는 본 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있습니다.
3.8.1. 거주 국가 이외의 법률을 포함한 관련 법률에 따라
3.8.2. 법적 절차를 준수하기 위해
3.8.3. 거주 국가 외부의 공공 및 정부 기관을 포함하여 공공 및 정부 기관의 요청에 응답하기 위해
3.8.4. 다른 이용약관을 시행하기 위해
3.8.5. 당사 또는 당사 계열사의 운영을 보호하기 위해
3.8.6. 당사의 권리, 개인정보, 안전 또는 재산 및/또는 당사 계열사, 귀하 또는 타인의 권리를 보호하기 위해
3.8.7. 당사가 가능한 구제책을 추구하거나 당사가 입을 수 있는 손해를 제한할 수 있도록 합니다.
3.9. 또한 당사 서비스에는 귀하의 모바일 장치에 저장되거나 모바일 장치를 통해 제공되는 정보의 사용에 의존하는 기능이 포함될 수 있습니다. 또한 예를 들어 장치 GPS에 액세스하는 것과 같이 모바일 장치의 특정 위치를 수집하거나 사용하도록 요청할 수 있습니다. 귀하가 귀하의 위치에 대한 액세스를 허용하는 데 동의하는 경우 귀하는 당사 및 당사 서비스 제공업체가 귀하의 장치에서 그러한 위치 기반 정보를 수집할 수 있다는 데 동의합니다.
3.10. 당사는 또한 귀하의 위치 및 "비콘" 및 기타 유사한 근접 시스템에 대한 귀하의 장치 근접성을 기반으로 기타 정보를 수집할 수 있습니다. 여기에는 예를 들어 "비콘"과 귀하의 장치 사이의 신호 강도 및 귀하의 장치가 가까이 있는 시간이 포함됩니다. "신호등".
3.11. 당사가 수집하는 위치 데이터 유형은 사용 중인 장치 유형(예: 노트북, 스마트폰, 태블릿) 및 장치에서 활성화된 연결 유형(예: Wi-Fi, Bluetooth, 광대역 케이블)을 비롯한 여러 요인에 따라 다릅니다.
3.12. 당사는 귀하의 위치 정보에 대한 액세스를 요청하는 매핑 서비스를 제공하기 위해 제3자 서비스를 사용할 수 있습니다.
3.13. 제3자 플랫폼 계정을 통해 서비스에 액세스하는 경우(예: 호텔 예약 시스템 플랫폼에 로그인) 당사는 귀하의 사용자 이름 및 제3자에게 제공한 기타 정보와 같은 특정 개인 정보를 제3자 플랫폼에서 수집할 수 있습니다. -귀하의 계정과 관련된 파티 플랫폼.
3.14. 귀하는 다른 사용자와 의사 소통하고 의견을 게시하거나 대중 및/또는 다른 사용자가 사용할 수 있는 서비스(예: Facebook에 게시)를 통해 당사와 상호 작용할 수 있습니다. 당사는 그러한 활동 과정에서 귀하가 제출, 게시 또는 제공한 정보를 수집할 수 있습니다.
4. 개인정보의 공개
4.1. 귀하의 개인 정보는 당사가 제공하는 서비스와 관련하여 공개될 수 있습니다.
4.2. 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 개인 정보를 회사 내에서 공유할 수 있습니다.
4.3. 제한된 개인 정보는 제3자가 서비스를 제공하는 데 필요한 범위 내에서 고객이 구매한 게스트 서비스를 제공하는 제3자와 공유됩니다.
4.4. 개인 정보는 예약 처리, 데이터 처리 또는 저장, 게스트 설문 조사 및/또는 연구와 같은 기능을 수행하기 위해 당사가 보유한 제3자와 공유될 수 있습니다.
4.5. 당사는 귀하의 체류 세부사항, 선호도, 객실/숙박 유형 및 체류 후 사용한 편의 시설을 포함한 귀하의 개인 정보를 보유하며 귀하의 체류와 관련이 없는 제3자에게 판매 또는 양도하지 않습니다. 당사는 여행 관련 서비스 또는 당사 개발자 제공과 관련하여 당사를 통한 귀하의 책 예약과 관련하여 또는 승인된 사용권자가 마케팅 및 운영할 수 있도록 하는 것을 포함하여 서비스와 관련하여 승인된 사용권자에게 귀하의 개인 정보를 공개할 수 있습니다. 라이센스를 취득한 사업입니다.
5. 종합 정보의 사용
5.1. 집계된 정보는 여러 사람과 관련된 데이터의 통합이며 한 사람과 직접 관련될 수 없습니다.
5.2. 당사는 다양한 제3자 광고 네트워크, 데이터 교환, 트래픽 측정 서비스 제공자 마케팅 분석 서비스 제공자 및 기타 제3자(총칭하여 "제3자 광고 서비스 제공자")를 사용하여 예를 들어 당사 서비스에 기반한 광고를 제공할 수 있습니다. 귀하의 위치, 집계 데이터, 귀하가 방문하거나 사용한 서비스 및 플랫폼을 기반으로 한 광고 타겟팅을 용이하게 합니다.
5.3. 이러한 제3자 광고 서비스 제공업체를 통해 무엇보다도 귀하가 관심을 가질 만한 제품 및 서비스에 대한 광고 및/또는 기타 콘텐츠를 제공하고 특정 광고의 유용성에 관한 연구를 수행할 수 있습니다.
5.4. 제3자 광고 서비스 제공업체는 자체 추적 기술을 사용하여 유사한 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 제3자 광고 서비스 제공업체 및/또는 해당 제3자 서비스의 개인정보 보호정책의 적용을 받는 추적 기술의 사용을 통제하지 않습니다.
5.5. 당사가 처리하는 개인 정보의 대부분은 귀하 또는 귀하를 대리하는 누군가가 의도적으로 당사에 제공하는 정보입니다. 그러나 다른 경우에 당사는 귀하가 당사에 제공한 다른 정보 또는 귀하와의 상호 작용 중에 귀하에 대해 추론할 수 있는 개인 정보 또는 제3자로부터 받은 귀하에 대한 개인 정보를 처리합니다. 이 정책은 제3자의 정책에서 구체적으로 다루지 않는 한 제3자로부터 받은 귀하에 대한 개인 정보에도 적용됩니다.
5.6. 또한, 당사는 공개 데이터베이스, 공동 마케팅 파트너 및 여행사 항공사, 신용 카드, 소셜 미디어 플랫폼과 같은 기타 제3자로부터 귀하의 개인 정보를 수신할 수 있습니다.
6. 온라인 사용 데이터 및 기술 정보
6.1. 당사가 사용할 수 있는 서비스에는 특정 정보를 자동으로 수집하는 기능이 포함되며, 여기에는 귀하의 장치에 할당된 고유한 장치 식별자, 제3자 플랫폼 익명 식별자 및 서비스 사용과 관련된 기타 정보가 포함될 수 있습니다.
6.2. 이 정보는 당사가 귀하의 사용 및/또는 장치를 인증하고, 귀하의 선호도를 추적하고, 보다 맞춤화된 사용자 경험을 만들고, 귀하의 특정 관심과 요구를 더 잘 충족시키는 데 도움이 됩니다.
6.3. 서비스 및/또는 제3자는 귀하의 하드 드라이브에 저장되는 귀하에 관한 정보를 포함하는 작은 데이터 파일인 "쿠키", "임베디드 스크립", "픽셀 태그" 및 기타 유사한 추적 기술(총칭하여 "추적 기술")을 사용할 수 있습니다. ) 서비스에 관심이 있을 때 자동으로 정보를 수집합니다.
6.4. 이러한 정보에는 "클릭스트림" 데이터, 인터넷 액세스를 제공하는 서비스의 도메인 이름, 장치 유형 및 속성, 인터넷 프로토콜(IP) 주소, 네트워크 연결 유형(예: Wi-Fi, 3G, LTE, 브라우저 유형)이 포함될 수 있습니다. 버전, 운영 체제 및 플랫폼, 서비스에서 보낸 평균 시간, 조회한 페이지, 검색한 콘텐츠, 액세스 시간 및 기타 관련 통계, 재생 목록, 시청각 콘텐츠, 서비스, 광고 및 제품의 다른 사용자와의 상호 작용 서비스에서 또는 서비스를 통해 제공, 연결 또는 제공되는 서비스.
6.5. 이러한 정보는 당사 및/또는 당사의 제3자 서비스 제공업체 및 파트너가 수집할 수 있습니다. 특정 추적 기술을 통해 당사는 서비스에 대한 귀하의 경험을 사용자 정의하고 귀하의 특정 관심사와 관련된 맞춤형 추천, 판촉, 광고 및 기타 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 다른 추적 기술은 사용자 ID를 기억하는 것과 같이 서비스에 더 일찍 로그인하는 데 사용되며 특정 위치 정보를 수집하지 않습니다.
7. 기업재편성/구조조정/공동브랜드화
7.1. 우리는 개인 정보의 보안이 귀하와 당사에 중요하다는 것을 이해하므로 귀하가 당사에 제공한 귀하의 개인 정보를 암호화하는 소프트웨어를 사용합니다.
7.2. 당사가 온라인으로 귀하로부터 수집한 개인 정보는 물리적 및 전자적 접근 제어, 방화벽 기술 및 기타 합리적인 보안 조치의 조합을 통해 보호되는 데이터베이스에 당사 및/또는 당사 서비스 제공업체에 의해 저장됩니다. 그러나 보안 시스템은 100%의 모든 개인 정보 손실, 오용 또는 변경을 방지할 수 없으며 당사는 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 그러한 사건과 관련된 손해 또는 책임에 대해 책임을 지지 않습니다.
7.3. 당사에 있는 귀하의 정보가 더 이상 안전하지 않다고 믿을 만한 이유가 있는 경우 "연락처"에 따라 즉시 당사에 알리거나 섹션 9의 주소에 있는 정보 담당자에게 알려주십시오.
8. 개인 정보 변경 또는 업데이트
8.1. 귀하가 당사에 제공한 귀하의 개인 정보를 변경 및/또는 업데이트하기를 원하거나 변경해야 하는 경우 다음을 통해 당사에 연락할 수 있습니다.
주의 사항: 디지털 마케팅 임원
이메일: [email protected]
주소: Akaryn Hotel Group Co., Ltd,
3 Ladprao Soi 95, 랏프라오 로드
Wangthonglang, Bangkok 10310, Thailand
9. 귀하의 정보 보유
9.1. 당사는 해당 법률에 따라 실행해야 하는 기간 동안 또는 이 개인정보 보호정책에 설명된 목적을 위해 필요한 기간 동안 개인 정보를 유지합니다.
9.2. 당사는 개인 정보가 더 이상 필요하지 않을 때 삭제하고/하거나 당사가 적용되는 법적 또는 규제적 의무를 준수하기 위해 귀하의 정보를 보관해야 하는 경우가 아니면 더 이상 해당 정보에서 귀하를 식별할 수 없도록 적절한 조치를 취할 것입니다.
9.3. 어떠한 경우에도 관련 법률에 명시된 최대 보관 기간 만료 시.
10. 계정 및 데이터 삭제
10.1 계정 삭제를 요청하려면 가입한 이메일에서 "[email protected]", 우리는 귀하의 계정과 우리가 수집한 모든 정보를 삭제할 것입니다.
이 프로세스는 요청을 받은 후 최대 14일이 소요됩니다.
절차가 완료되면 제공된 이메일 주소로 확인서를 보내드립니다.
11. 아동의 서비스 이용
11.1. 우리는 16세 미만의 개인에게 제품 및/또는 서비스를 판매하지 않습니다.
11.2. 아동이 16세 미만인 경우, 그러한 처리는 아동에 대한 부모 책임 보유자가 동의하거나 승인한 경우에만 합법적입니다.
12. 이 개인정보 보호정책에 대한 업데이트
12.1. 우리는 이 개인 정보 보호 정책을 변경할 수 있습니다. 이 페이지 상단의 "LAST UPDATED" 범례는 이 개인 정보 보호 정책이 마지막으로 수정된 날짜를 나타냅니다. 모든 변경 사항은 온라인 서비스에 수정된 개인 정보 보호 정책을 게시할 때 효력이 발생합니다. 이러한 변경 사항에 따른 서비스 사용은 수정된 개인 정보 보호 정책에 동의함을 의미합니다.
13. 문의하기
13.1. 이 개인 정보 보호 정책에 대해 질문이 있는 경우 [email protected] 또는 아래에 명시된 우편 주소로 문의하십시오.
주소: Akaryn Hotel Group Co., Ltd,
3 Ladprao Soi 95, 랏프라오 로드
Wangthonglang, Bangkok 10310, Thailand
13.2. 귀하의 보안을 위해 귀하의 이메일에 신용 카드 또는 기타 민감한 정보를 포함하지 마십시오.
쿠키 정책
계열사("당사", "당사" 또는 "당사")를 포함한 AKARYN Hotel Group은 모든 "Aleenta" 및 "akyra" 브랜드 호텔 및 리조트 웹사이트(이하 "서비스")에서 쿠키를 사용합니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 쿠키 사용에 동의하는 것입니다.
당사의 쿠키 정책은 쿠키가 무엇인지, 쿠키를 사용하는 방법, 당사와 제휴할 수 있는 제3자가 서비스에서 쿠키를 사용할 수 있는 방법, 쿠키에 대한 귀하의 선택 및 쿠키에 대한 추가 정보를 설명합니다.
1. 쿠키란?
쿠키는 귀하가 방문하는 웹사이트가 귀하의 웹 브라우저에 보내는 작은 텍스트 조각입니다. 쿠키 파일은 귀하의 웹 브라우저에 저장되며 서비스 또는 제3자가 귀하를 인식하고 다음 방문을 보다 쉽게 하고 귀하에게 보다 유용한 서비스를 제공할 수 있도록 합니다.
쿠키는 "영구" 또는 "세션" 쿠키일 수 있습니다. 영구 쿠키는 오프라인 상태일 때 개인용 컴퓨터나 모바일 장치에 남아 있는 반면 세션 쿠키는 웹 브라우저를 닫는 즉시 삭제됩니다.
2. Akaryn Hotel Group Co., Ltd가 쿠키를 사용하는 방법
귀하가 서비스를 사용하고 액세스할 때 당사는 귀하의 웹 브라우저에 여러 쿠키 파일을 배치할 수 있습니다.
우리는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다.
서비스의 특정 기능을 활성화하기 위해 분석을 제공하기 위해 우리는 서비스에서 세션 쿠키와 영구 쿠키를 모두 사용하며 서비스를 실행하기 위해 다양한 유형의 쿠키를 사용합니다.
필수 쿠키. 당사는 서비스에 대한 사용자의 언어 기본 설정과 같이 서비스가 작동하거나 표시되는 방식을 변경하는 정보를 기억하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 분석 쿠키. 개선을 위해 분석 쿠키를 사용하여 서비스가 어떻게 사용되는지 정보를 추적할 수 있습니다. 또한 분석 쿠키를 사용하여 서비스의 새로운 광고, 페이지, 기능 또는 새로운 기능을 테스트하여 사용자가 이에 어떻게 반응하는지 확인할 수 있습니다.
3. 제3자 쿠키
자체 쿠키 외에도 서비스 사용 통계를 보고하고 서비스를 통해 광고를 전달하는 등 다양한 제3자 쿠키를 사용할 수 있습니다.
4. 쿠키에 관한 귀하의 선택
쿠키를 삭제하거나 웹 브라우저에 쿠키를 삭제 또는 거부하도록 지시하려면 웹 브라우저의 도움말 페이지를 방문하십시오.
그러나 쿠키를 삭제하거나 허용을 거부하는 경우 당사가 제공하는 모든 기능을 사용하지 못할 수 있으며 기본 설정을 저장하지 못할 수 있으며 일부 페이지가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.
Chrome 웹 브라우저의 경우 Google에서 다음 페이지를 방문하세요. https://support.google.com/accounts/answer/32050
Internet Explorer 웹 브라우저의 경우 Microsoft에서 이 페이지를 방문하십시오. http://support.microsoft.com/kb/278835
Firefox 웹 브라우저의 경우 Mozilla에서 다음 페이지를 방문하십시오. https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
Safari 웹 브라우저의 경우 Apple에서 다음 페이지를 방문하십시오. https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/mac
다른 웹 브라우저의 경우 웹 브라우저의 공식 웹 페이지를 방문하십시오.
5. 쿠키에 대한 추가 정보는 어디에서 찾을 수 있습니까?
쿠키 및 다음 제3자 웹사이트에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.
쿠키에 관한 모든 것: http://www.allaboutcookies.org/
네트워크 광고 이니셔티브: http://www.networkadvertising.org/
