Unsere Datenschutzbestimmungen
1. EINLEITUNG
1.1. Akaryn Hotel Group Co., Ltd, einschließlich unserer verbundenen Unternehmen, verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Verpflichtung zu erfüllen, Ihnen in Verbindung mit all unseren Gästeinteraktionen ein unvergleichliches Gästeserviceerlebnis zu bieten. Als Teil dieser Verpflichtung verpflichten wir uns, die Vertraulichkeit der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu schützen.
1.2. Diese Datenschutzrichtlinie wurde von allen Hotels und Resorts der Marken „Aleenta“ und „akyra“ unter der Akaryn Hotel Group Co., Ltd. übernommen. Zu diesen Unternehmen gehören alle direkten Eigentümer und Tochtergesellschaften, die Ihre personenbezogenen Daten speichern können.
1.3. Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Akaryn Hotel Group Co., Ltd;
1.4. Die Begriffe „Sie“, „Ihr“ und „Gast“ beziehen sich auf Sie;
2. PERSÖNLICHE INFORMATIONEN
2.1. Personenbezogene Daten, die wir möglicherweise über Sie erfassen, beziehen sich direkt auf eine Person, und die Art der Informationen umfasst:
2.1.1 Ihr Name;
2.1.2. Post- oder Rechnungsadresse;
2.1.3. E-Mail-Addresse;
2.1.4. Telefon-, Mobil- oder Faxnummer;
2.1.5. Zahlungsinformationen;
2.1.6. Identifizierung (z. B. Pass- oder Personalausweisdaten);
2.1.7. Verwendeter Standort;
2.1.8. Verwendetes Gerät;
2.1.9. Cookies und ähnliche Technologien;
2.1.10. Informationen zum Hotelaufenthalt;
2.1.11. Ihre Präferenzen;
3. VERWENDUNG PERSÖNLICHER DATEN
3.1. Um auf bestimmte Features, Inhalte oder Funktionen der Dienste zugreifen zu können, z. B. Kontoregistrierung und Reservierungen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, persönliche Informationen wie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihren Geburtsort, Ihr Geschlecht und Ihre Wohnadresse anzugeben , E-Mail-Adresse, geschäftliche Kontaktdaten, Geschäftsbezeichnung, Nationalität, Reisepass, Visa-Informationen, Profilbild und andere persönliche Informationen.
3.2. In unseren Systemen werden Gästeinformationen für die Hotels, in denen Sie übernachtet haben, das Datum der Ankunft und Abreise, etwaige Sonderwünsche und Anmerkungen zu Ihren Servicepräferenzen erfasst.
3.3. Wenn Sie ein Mitarbeiter eines Firmenkontos, Anbieters oder einer anderen Art von Geschäftspartner sind, müssen Sie uns die Angaben zum Arbeitgeber und/oder andere relevante Angaben machen, um sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, die entsprechenden Dienste zu nutzen.
3.4. Wenn Sie Produkte und Dienstleistungen von uns kaufen, können Ihre Zahlungsinformationen von Kredit-, Debit- oder anderen Kartentypen, einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum und Adresse, von uns und/oder Zahlungsabwicklern von Drittanbietern erfasst werden.
3.5. Informationen, die Sie uns direkt oder indirekt zur Verfügung stellen, können z. B. durch Umfragen und andere Werbeaktionen in Bezug auf unsere Dienstleistungen, die Interaktion mit dem Kundendienst und die Anmeldung zum Erhalt von Newslettern und anderen Dienstleistungen und/oder Produkten oder Dienstleistungen von Drittanbietern erfolgen.
3.6. Ihre Informationen helfen uns, Ihnen ein besseres oder personalisierteres Serviceniveau zu bieten, einschließlich Informationen und Dienstleistungen von Dritten;
3.7. Ihre personenbezogenen Daten können auch verwendet werden, um:
3.7.1. Bereitstellung und Abrechnung von Hotelunterkünften und anderen Waren und Dienstleistungen;
3.7.2. auf Ihre Anfragen nach Informationen und Dienstleistungen, einschließlich Dienstleistungen von Dritten, zu reagieren;
3.7.3. Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen Ihnen gegenüber, allen Personen, die an der Durchführung Ihrer Reisearrangements beteiligt sind, wie z. B. Reisebüros, Gruppenreiseveranstalter, Ihr Arbeitgeber und Anbieter;
3.7.4. Durchführung von Marktforschungen, Kundenzufriedenheits- und Qualitätsumfragen sowie Direktmarketing und Verkaufsförderung;
3.7.5. allgemeine Aufzeichnungen verwalten;
3.7.6. gesetzliche und behördliche Anforderungen erfüllen;
3.7.7. neue Produkte und Dienstleistungen testen und bewerten;
3.7.8. Ihnen Marketing-, Werbe-, E-Mail-, Nachrichten- und andere Korrespondenz und Benachrichtigungen über die Dienste und die Dienste Dritter zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten;
3.7.9. Unterstützung bei der Aufdeckung und Verhinderung von Betrug oder Verletzung unserer Rechte und/oder der Rechte Dritter;
3.7.10. eine verantwortungsbewusste Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufzubauen und aufrechtzuerhalten und fortlaufenden Service zu bieten;
3.7.11. auf Ihre Fragen, Beschwerden oder Bewertungen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen oder denen anderer Mitgliedshotels zu reagieren;
3.7.12. um es unseren Werbetreibenden zu ermöglichen, Ihnen gegebenenfalls personalisiertere Inhalte bereitzustellen und die Wirksamkeit bestimmter Werbekampagnen zu verfolgen;
3.8. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verwenden, wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten, wie unten dargelegt:
3.8.1. Nach geltendem Recht, einschließlich Gesetzen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes;
3.8.2. Um rechtlichen Verfahren nachzukommen;
3.8.3. Um auf Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden zu reagieren, einschließlich öffentlicher und staatlicher Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes;
3.8.4. Um andere Geschäftsbedingungen durchzusetzen;
3.8.5. Um unseren Betrieb oder den unserer verbundenen Unternehmen zu schützen;
3.8.6. Um unsere Rechte, Privatsphäre, Sicherheit oder unser Eigentum und/oder die unserer verbundenen Unternehmen, Sie oder andere zu schützen;
3.8.7. Um es uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsbehelfe zu ergreifen oder Schäden zu begrenzen, die wir möglicherweise erleiden.
3.9. Darüber hinaus können unsere Dienste Funktionen beinhalten, die auf der Verwendung von Informationen beruhen, die auf Ihrem Mobilgerät gespeichert oder über dieses verfügbar gemacht werden. Wir können auch darum bitten, den spezifischen Standort Ihres Mobilgeräts zu erfassen oder zu verwenden, um beispielsweise auf das GPS Ihres Geräts zuzugreifen. Wenn Sie dem Zugriff auf Ihren Standort zustimmen, stimmen Sie zu, dass wir und unser Dienstanbieter solche standortbasierten Informationen von Ihrem Gerät erfassen dürfen.
3.10. Wir können auch andere Informationen basierend auf Ihrem Standort und der Nähe Ihres Geräts zu „Beacons“ und anderen ähnlichen Näherungssystemen erfassen, einschließlich beispielsweise der Stärke des Signals zwischen dem „Beacon“ und Ihrem Gerät und der Dauer, in der sich Ihr Gerät in der Nähe befindet das „Leuchtfeuer“.
3.11. Die Art der Standortdaten, die wir erfassen, hängt von einer Reihe von Faktoren ab, einschließlich der Art des Geräts, das Sie verwenden, z. B. Laptop, Smartphone, Tablet, und der Art der auf Ihrem Gerät aktivierten Verbindung, z. B. Wi-Fi, Bluetooth, Breitbandkabel.
3.12. Wir können Dienste von Drittanbietern verwenden, um Kartendienste bereitzustellen, die den Zugriff auf Ihre Standortinformationen anfordern.
3.13. Wenn Sie über ein Plattformkonto eines Drittanbieters auf einen Dienst zugreifen, sich beispielsweise bei einer Hotelbuchungssystemplattform anmelden, können wir bestimmte personenbezogene Daten von der Drittanbieterplattform erfassen, wie z. B. Ihren Benutzernamen und andere Informationen, die Sie dem Drittanbieter zur Verfügung gestellt haben -Party-Plattform in Verbindung mit Ihrem Konto.
3.14. Möglicherweise haben Sie die Möglichkeit, mit anderen Benutzern zu kommunizieren und Kommentare zu posten oder anderweitig mit uns über Dienste zu interagieren, die der Öffentlichkeit und/oder anderen Benutzern zur Verfügung stehen (z. B. Posten auf Facebook). Wir können alle Informationen erfassen, die Sie im Rahmen solcher Aktivitäten übermitteln, posten oder bereitstellen.
4. OFFENLEGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN
4.1. Ihre personenbezogenen Daten können im Zusammenhang mit von uns angebotenen Dienstleistungen offengelegt werden.
4.2. Personenbezogene Daten können innerhalb unseres Unternehmens weitergegeben werden, damit wir Ihnen besser Dienstleistungen anbieten können.
4.3. Begrenzte personenbezogene Daten werden an Dritte weitergegeben, die an der Bereitstellung von Dienstleistungen für Gäste beteiligt sind, die Gäste in dem Umfang erworben haben, der für die Bereitstellung der Dienstleistung durch den Dritten erforderlich ist.
4.4. Personenbezogene Daten können an Dritte weitergegeben werden, die von uns beauftragt wurden, Funktionen in unserem Namen auszuführen, wie z. B. Reservierungsbearbeitung, Datenverarbeitung oder -speicherung, Gästebefragungen und/oder Forschung.
4.5. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Details zu Ihrem Aufenthalt, Vorlieben, Zimmer-/Unterkunftstyp und genutzten Annehmlichkeiten nach Ihrem Aufenthalt, und diese werden nicht verkauft oder an Dritte weitergegeben, die nicht an Ihrem Aufenthalt bei uns beteiligt sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Verbindung mit den Diensten an einen autorisierten Lizenznehmer weitergeben, einschließlich in Bezug auf eine Reservierung Ihres Buches durch uns, in Verbindung mit Angeboten reisebezogener Dienstleistungen oder an unsere Entwickler oder um einem autorisierten Lizenznehmer die Vermarktung und den Betrieb zu ermöglichen das Geschäft, das lizenziert ist.
5. VERWENDUNG VON GESAMTINFORMATIONEN
5.1. Aggregierte Informationen sind die Zusammenführung von Daten, die sich auf mehrere Personen beziehen, und können nicht direkt einer Person zugeordnet werden.
5.2. Wir können eine Vielzahl von Werbenetzwerken, Datenaustauschdiensten, Anbietern von Verkehrsmessungsdiensten, Marketinganalysediensten und anderen Drittanbietern (zusammen „Drittanbieter von Werbediensten“) verwenden, um beispielsweise Werbung auf der Grundlage unserer Dienste zu schalten, Erleichterung der Ausrichtung von Werbung basierend auf Ihrem Standort und aggregierten Daten und Diensten und Plattformen, die Sie besucht oder verwendet haben.
5.3. Solche Werbedienstleister von Drittanbietern ermöglichen es uns unter anderem auch, Ihnen Werbung und/oder andere Inhalte für Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, an denen Sie interessiert sein könnten, und Nachforschungen über die Nützlichkeit bestimmter Werbung für Sie anzustellen.
5.4. Drittanbieter von Werbediensten können ihre eigenen Tracking-Technologien verwenden, um ähnliche Informationen zu sammeln. Wir kontrollieren keine Drittanbieter von Werbediensten und/oder deren Verwendung von Tracking-Technologien, die stattdessen durch die Datenschutzrichtlinie eines solchen Drittanbieters geregelt werden.
5.5. Viele der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sind Informationen, die Sie oder eine in Ihrem Namen handelnde Person uns wissentlich zur Verfügung stellen. In anderen Fällen verarbeiten wir jedoch personenbezogene Daten, die wir auf der Grundlage anderer Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, oder während unserer Interaktionen mit Ihnen oder personenbezogene Daten über Sie, die wir von Dritten erhalten, über Sie ableiten können. Diese Richtlinie gilt auch für die personenbezogenen Daten über Sie, die wir von Dritten erhalten, sofern dies nicht ausdrücklich von der Richtlinie dieses Drittanbieters abgedeckt wird.
5.6. Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten von öffentlichen Datenbanken, gemeinsamen Marketingpartnern und anderen Dritten wie Ihrem Reisebüro, der Fluggesellschaft, Ihrer Kreditkarte oder Ihrer Social-Media-Plattform erhalten.
6. ONLINE-NUTZUNGSDATEN UND TECHNISCHE INFORMATIONEN
6.1. Die Dienste, die wir möglicherweise verwenden, umfassen Funktionen, die automatisch bestimmte Informationen erfassen, darunter die Ihrem Gerät zugewiesene eindeutige Gerätekennung, anonyme Kennungen von Drittanbieterplattformen und andere Informationen zu Ihrer Nutzung der Dienste.
6.2. Diese Informationen helfen uns dabei, Ihre Nutzung und/oder Ihr Gerät zu authentifizieren, Ihre Präferenzen zu verfolgen, ein maßgeschneidertes Benutzererlebnis zu schaffen und Ihren speziellen Interessen und Bedürfnissen besser gerecht zu werden.
6.3. Die Dienste und/oder Dritte können „Cookies“ verwenden, bei denen es sich um kleine Datendateien handelt, die Informationen über Sie enthalten, die auf Ihrer Festplatte gespeichert werden, „eingebettete Scrips“, „Pixel-Tags“ und andere ähnliche Tracking-Technologien (zusammen „Tracking-Technologien“). ), um Informationen automatisch zu sammeln, wenn Sie sich für die Dienste interessieren.
6.4. Zu diesen Informationen können „Clickstream“-Daten, der Domänenname des Dienstes, der Ihnen den Internetzugang bereitstellt, Ihr Gerätetyp und Ihre Geräteattribute, die Internetprotokolladresse (IP-Adresse), der Netzwerkverbindungstyp, z. B. Wi-Fi, 3G, LTE, der Browsertyp und Version, Betriebssystem und Plattform, durchschnittlich für die Dienste verbrachte Zeit, angesehene Seiten, gesuchte Inhalte, Zugriffszeit und andere relevante Statistiken sowie Ihre Interaktionen mit Wiedergabelisten, audiovisuellen Inhalten, anderen Benutzern der Dienste, Werbung und Produkten und Dienste, die auf oder über die Dienste angeboten, mit ihnen verknüpft oder verfügbar gemacht werden.
6.5. Solche Informationen können von uns und/oder unseren Drittanbietern und Partnern erfasst werden. Bestimmte Tracking-Technologien ermöglichen es uns, Ihre Erfahrung mit den Diensten anzupassen und maßgeschneiderte Empfehlungen, Werbeaktionen, Werbung und andere Inhalte in Bezug auf Ihre spezifischen Interessen bereitzustellen. Andere Tracking-Technologien werden verwendet, um sich früher bei den Diensten anzumelden, z. B. indem sie sich an Ihre Benutzer-ID erinnern und es uns ermöglichen, keine spezifischen Standortinformationen zu sammeln.
7. UNTERNEHMENSRORGANISATION/UMSTRUKTURIERUNG/CO-BRANDING
7.1. Wir verstehen, dass die Sicherheit personenbezogener Daten für Sie und uns wichtig ist, daher verwenden wir Software, die Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, verschlüsselt.
7.2. Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen online erfassen, werden von uns und/oder unseren Dienstanbietern in Datenbanken gespeichert, die durch eine Kombination aus physischer und elektronischer Zugangskontrolle, Firewall-Technologie und anderen angemessenen Sicherheitsmaßnahmen geschützt sind. Die Sicherheitssysteme können 100% jedoch nicht vor Verlust, Missbrauch oder Änderung personenbezogener Daten schützen, und wir sind nicht für Schäden oder Haftungen im Zusammenhang mit solchen Vorfällen im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich.
7.3. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Daten bei uns nicht mehr sicher sind, benachrichtigen Sie uns bitte unverzüglich gemäß dem Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ oder wenden Sie sich an den Informationsbeauftragten unter der Adresse in Abschnitt 9.
8. ÄNDERN ODER AKTUALISIEREN SIE IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN
8.1. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, ändern und/oder aktualisieren möchten oder müssen, können Sie uns kontaktieren über:
Aufmerksamkeit für: Digital Marketing Executive
E-Mail: [email protected]
Adresse: Akaryn Hotel Group Co., Ltd,
3 Ladprao Soi 95, Ladprao-Straße
Wangthonglang, Bangkok 10310, Thailand
9. AUFBEWAHRUNG IHRER INFORMATIONEN
9.1. Wir werden personenbezogene Daten so lange aufbewahren, wie wir nach geltendem Recht zur Ausführung verpflichtet sind, oder so lange, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
9.2. Wir werden personenbezogene Daten löschen, wenn sie nicht mehr benötigt werden, und/oder geeignete Maßnahmen ergreifen, damit Sie nicht mehr identifiziert werden können, es sei denn, wir müssen Ihre Daten aufbewahren, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen.
9.3. In jedem Fall nach Ablauf der durch geltendes Recht festgelegten maximalen Speicherdauer.
10. LÖSCHEN VON KONTEN UND DATEN
10.1 Um die Kontolöschung zu beantragen, senden Sie uns bitte eine E-Mail von der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, an „[email protected]“, und wir werden Ihr Konto und alle von uns gesammelten Informationen löschen.
Dieser Vorgang dauert bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Anfrage.
Wir senden eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
11. NUTZUNG DES SERVICE DURCH KINDER
11.1. Wir verkaufen keine Produkte und/oder Dienstleistungen an Personen unter 16 Jahren,
11.2. Wenn das Kind jünger als 16 Jahre ist, ist eine solche Verarbeitung nur dann rechtmäßig, wenn und soweit die Zustimmung des Inhabers der elterlichen Verantwortung für das Kind erteilt oder genehmigt wurde.
12. AKTUALISIERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG
12.1. Wir können diese Datenschutzerklärung ändern. Die Legende „ZULETZT AKTUALISIERT“ oben auf dieser Seite gibt an, wann diese Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde. Jede Änderung tritt in Kraft, wenn wir die überarbeitete Datenschutzerklärung in den Onlinediensten veröffentlichen. Ihre Nutzung der Dienste nach diesen Änderungen bedeutet, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung akzeptieren.
13. KONTAKTAUFNAHME MIT UNS
13.1. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an [email protected] oder an die unten angegebene Postanschrift:
Adresse: Akaryn Hotel Group Co., Ltd,
3 Ladprao Soi 95, Ladprao-Straße
Wangthonglang, Bangkok 10310, Thailand
13.2. Bitte geben Sie zu Ihrer Sicherheit keine Kreditkartendaten oder andere vertrauliche Informationen in Ihrer E-Mail an uns an.
COOKIE-RICHTLINIE
Die AKARYN Hotel Group, einschließlich unserer verbundenen Unternehmen („uns“, „wir“ oder „unser“), verwendet Cookies auf allen Websites von Hotels und Resorts der Marken „Aleenta“ und „akyra“ (der „Service“). Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu.
Unsere Cookie-Richtlinie erklärt, was Cookies sind, wie wir Cookies verwenden, wie Dritte, mit denen wir möglicherweise zusammenarbeiten, Cookies auf dem Dienst verwenden, Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf Cookies und weitere Informationen zu Cookies.
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